นโยบายความเป็นส่วนตัว vip368
vip368 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
สารบัญ
- ข้อมูลเบื้องต้นและผู้ควบคุมข้อมูล
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- มาตรการรักษาความปลอดภัย
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1ข้อมูลเบื้องต้นและผู้ควบคุมข้อมูล
นโยบายความเป็นส่ วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย vip368 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีเว็บไซต์หลักที่ https://vip368.app
vip368 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vip368 ทุกราย รวมถึงผู้ที่ติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Live Chat, LINE Official หรืออีเมล
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vip368 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มของเรา ดังรายละเอียดต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ทางการออกให้
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชีที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล รวมถึงบันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และความถี่ในการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ขนาดหน้าจอ และค่า Device Fingerprint
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลแพ้ชนะ และประวัติการรับโบนัส
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น
2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
- ข้อมูลการตรวจสอบทางการเงินจากสถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน
- ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน (AML Screening)
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vip368 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลการสมัคร, KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต | KYC, IP, อุปกรณ์ | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, บัญชี | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CTF | ธุรกรรม, ตัวตน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 vip368 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายใดฐานหนึ่งหรือหลายฐานร่วมกัน ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการตามที่ท่านสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม vip368
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
vip368 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่รับจ้างช่วง (Service Providers): ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่ vip368 ว่าจ้าง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับเราอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/CTF
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเซสชันการเล่นที่จำเป็นต่อการดำเนินเกมผ่านผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตร
- การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ vip368, สมาชิก หรือบุคคลอื่น
6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในฐานะที่ vip368 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ vip368 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเทียบเท่ากับที่กฎหมาย PDPA กำหนด ได้แก่ การใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่กฎหมายรับรอง
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vip368 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหลักมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสื่อสาร (ซัพพอร์ต) | 3 ปี |
| Log ข้อมูลทางเทคนิค | 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (หากให้ความยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
8มาตรการรักษาความปลอดภัย
vip368 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบของเรามีการตรวจสอบภัยคุกคามและกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกันและเข้ารหัสแยกต่างหาก
- การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ vip368 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13
สิทธิ์ของท่านภายใต้ PDPA
vip368 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์ทุกข้อของสมาชิกอย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ vip368 ถืออยู่เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นตามกฎหมายในการเก็บรักษา
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในสถานการณ์ที่กำหนด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อส่งต่อให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวล ผล
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดทางตรง
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
หากการประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ในการร้องเรียน
หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vip368 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชม ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
11การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ vip368 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
vip368 มีระบบตรวจสอบอายุหลายชั้น รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
vip368 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ vip368 อย่างชัดเจน
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official ของ vip368
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม vip368 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีการแจ้งเตือนตามช่องทางข้างต้นแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงนั้น วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vip368 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ vip368 ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาทำการสำหรับการตอบกลับเรื่องข้อมูลส่วนตัว: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
vip368 จะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะแจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลาดังกล่าว
เหตุใดจึงไว้วางใจ vip368 ด้านความเป็นส่วนตัว
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราใช้สะท้อนความมุ่งมั่นต่อสมาชิกทุกท่าน
SSL 256-bit ระดับธนาคาร
การรับส่งข้อมูลทุกชิ้นบนแพลตฟอร์ม vip368 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ ข้อมูลของท่านจึงปลอดภัยตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง
สอดคล้องกับ PDPA 100%
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ vip368 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
vip368 ยึดมั่นในหลักการไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
ควบคุมข้อมูลได้ด้วยตัวเอง
สมาชิกสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของตนเองได้ผ่านหน้าบัญชีหรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แจ้งเตือนทันทีหากเกิดเหตุ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลใดๆ vip368 มีกระบวนการแจ้งเตือนสมาชิกที่ชัดเจนและรวดเร็วตามมาตรฐาน PDPA
ทีม DPO พร้อมช่วยเหลือ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vip368 พร้อมรับเรื่องและตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของท่านภายใน 30 วัน
มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมสัมผัสประสบการณ์ vip368
ข้อมูลของท่านปลอดภัย ความสนุกรออยู่ข้างหน้า เข้าร่วมกับสมาชิกกว่าล้านคนทั่วไทยที่ไว้วางใจ vip368 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เข้าสู่ระบบ vip368